Por que a Quintara
O que separa uma boa locação de uma locação que funciona.
Frota mantida, contratos legíveis e uma equipe que atende diretamente. Sem surpresas no final.
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Seis razões para escolher a Quintara
Frota em ordem
Cada veículo é inspecionado antes de cada saída. O cliente recebe um carro com revisão em dia, documentação regular e tanque cheio.
Contrato legível
As condições de franquia, seguro e cobrança de excedentes são explicadas antes da assinatura. Sem letras miúdas que aparecem só na devolução.
Atendimento direto
Um número de contato nomeado, disponível durante toda a janela de locação. Nenhuma central automática, nenhuma fila de espera.
Entrega no endereço
Para locações dentro de Campinas, o veículo vai até o cliente. Hotel, escritório ou residência — o endereço é combinado na reserva.
Documentação na entrega
Relatório de condições emitido e assinado no momento da retirada e na devolução. Registro fotográfico incluso.
Informação de percurso
Para fins de semana de interior, uma pasta com postos de abastecimento, acessos e referências ao longo da rota é entregue junto com o veículo.
Frota e equipe
Experiência com o tipo de veículo que locamos
A seleção de veículos da Quintara parte de uma escolha deliberada: manter uma frota menor, que a equipe conhece bem e consegue manter em padrão constante. Cada modelo incorporado passa por avaliação técnica e entra em rotação apenas quando está em plenas condições.
O inspetor responsável conhece o histórico de cada veículo e orienta o cliente sobre particularidades de condução — especialmente em contratos mais longos, como o mês de projeto.
Frota com revisão dentro do prazo do fabricante
Inspeção documental antes de cada saída
Walkthrough de controles na entrega ao cliente
Veículo substituto disponível em contratos mensais
Processo de reserva em até 2 horas em dias úteis
Entrega e devolução no endereço do cliente em Campinas
Limpeza e abastecimento na devolução do veículo
Limpeza quinzenal inclusa nos contratos mensais
Processo operacional
Do pedido de reserva à devolução, sem interrupções
Quando a reserva é confirmada, o fluxo é claro: o cliente recebe a confirmação com os dados do veículo, o horário de entrega e o contato direto da equipe. Na retirada, a inspeção é feita juntos. Na devolução, a mesma inspeção fecha o ciclo.
Para contratos mensais, limpeza quinzenal e uma revisão parcial são agendadas nos horários que o cliente aprova — o veículo não sai da disponibilidade sem aviso prévio.
Atendimento
Uma equipe que pode ser contatada, não uma central
A diferença entre uma dúvida resolvida em dois minutos e uma transferência em fila é, quase sempre, ter um contato nomeado. Na Quintara, o cliente recebe o número direto de quem acompanha a locação — e pode ligar ou enviar mensagem durante a janela de uso.
Fora do horário de atendimento padrão, o canal permanece disponível para situações que precisem de resposta no mesmo dia.
Linha direta com o responsável pela locação
Respostas em até 2 horas em dias úteis para novos pedidos
Canal disponível para ocorrências durante a locação
Atendimento em português, sem formulários automáticos
Comparativo
Quintara vs. Locadoras convencionais
Uma comparação objetiva entre o modelo da Quintara e o padrão comum do mercado de locação.
| Critério | Locadoras convencionais | Quintara |
|---|---|---|
| Inspeção documentada com o cliente | ||
| Contato nomeado durante a locação | ||
| Entrega no endereço em Campinas | ||
| Franquia e seguro explicados antes da assinatura | ||
| Pasta de rotas para fins de semana de interior | ||
| Tanque cheio na saída | Variável | |
| Substituto incluso no mês |
O que nos distingue
Propostas que não são comuns no mercado
Relatório bilateral
O relatório de condições é feito na presença do cliente, com registro fotográfico e assinatura de ambas as partes. Isso elimina disputas sobre o estado do veículo na devolução — um problema frequente em locações comuns.
Pasta de percurso
Para locações de fim de semana com rota de interior, a equipe prepara um caderno com pontos de abastecimento, acessos menos congestionados e referências locais. É uma orientação prática que não existe em grandes locadoras.
Franquia negociável
Se o cliente precisa de mais quilômetros do que a franquia padrão, isso é discutido antes da assinatura — não descoberto ao final da locação. O ajuste é registrado no contrato.
Substituto mensal
Contratos de um mês incluem uma substituição de veículo no período. Se o cliente precisar de uma categoria diferente na segunda metade do contrato, a troca é feita sem custo adicional.
Reconhecimento
Marcos da operação
Top Locadora SP
Avaliação regional 2024 — plataforma de avaliações independentes
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Parceria corporativa
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